SI. Todos nuestros productos se pueden cambiar, dentro de los 7 días hábiles posteriores a su compra. Escribinos a [email protected] y coordinamos la devolución y nuevo envío 💛 (La cantidad de envíos que se deban abonar, ya sea para que vuelva el producto a nuestra localidad, o el nuevo, a sus casas, corren por cuenta del cliente).
Dentro de las 24hs a 96 hs próximas al ingreso del pago. (Para agilizar este proceso, es super importante que corrobores bien todos los datos que cargas al momento de la compra. Un error en el domicilio por ejemplo, puede atrasar todo)
Una vez despachado el paquete (por Andreani), tardan entre 2 y 5 días hábiles en ser entregados a domicilio/sucursal. Les enviamos siempre código de seguimiento así pueden ir rastreando su paquete e ir viendo sus movimientos. Esto te facilita saber con exactitud el día que va a llegar.
Los envíos son gratis! No importa tu ubicación, el costo de envío ya está incluido en el precio de tus productos.
La tienda online está siempre actualizada. Los productos que ves disponibles son los que tienen stock y que podés comprar en cualquier momento, 24/7.
Todos los medios de pago son aceptados, desde transferencia bancaria con un 10% OFF y tarjetas de crédito Visa, Naranja, MasterCard y otros.
Todos los pedidos se despachan dentro de las próximas 96 horas hábiles desde que se acredita el pago. Una vez despachado, vas a recibir por correo electrónico tu código de seguimiento para que puedas ver todos los movimientos del envío.
Si todavía no recibiste el seguimiento o necesitás consultar el estado de tu compra, escribinos a [email protected], indicando tu número de orden.
Para cambiar tus productos por otro talle o modelo, escribinos a [email protected] con la siguiente información:
- Número de orden.
- Foto de los productos que necesitás cambiar.
- Talle o producto nuevo que te gustaría recibir.
- Sucursal oficial de Andreani que te resulte más cómoda para realizar el cambio.
Una vez recibida esta información, nuestro equipo te indicará cómo continuar. Tené en cuenta que el proceso de cambio puede demorar entre 3 y 7 días hábiles.
Para elegir el talle ideal, te recomendamos consultar la tabla de talles disponible dentro de la publicación de cada producto en nuestra tienda online.
Ante cualquier duda, escribinos a [email protected] y te ayudamos a elegir.
En Notre Club queremos que uses tus productos sin preocupaciones, por eso ofrecemos garantía de por vida para defectos de fabricación. Esto incluye problemas como fallas en las costuras, tela en mal estado o detalles mal terminados.
Ahora bien, la garantía no cubre daños por mal uso ni accidentes, como roturas o cualquier otro tipo de manipulación incorrecta. Apostamos a la calidad de nuestros productos, pero el cuidado diario depende de vos 😉
Si llegás a notar un defecto de fábrica, escribinos y lo resolvemos al toque. Estamos a tu disposición.
Contacto: [email protected]
